• Comprendre et intégrer « L’écoute active »
• Comprendre et intégrer « Le D.E.S.C »
• Comprendre et intégrer « Les 3 principes premiers de la communication non violente »
• Comprendre et intégrer « Le mur d’agilité »

 Formation participative et interactive, alternant apports théoriques et mises en pratique facilitant l’intégration de toutes les notions

La fidélisation passe par les enjeux de la communication et de l’ambiance de travail positive.

A la fin de cette formation, vous serez capable de/d' :

- mieux communiquer avec vos collaborateurs afin d’anticiper les conflits
- donner du feedbacks
- comprendre leurs attentes
- évoluer au sein de votre rôle de Manager.

Cette formation permet d’intégrer 4 outils indispensables.
 

Fidéliser ses collaborateurs, c’est les rendre cocréateur !

 Chargés de direction

Non-spécifique