Mener des entretiens d'évolutions
Description
Contenus / Inhalte
Évaluer un.e collaborateur.trice est un moment clé qui requiert un savoir-faire et un savoir-être favorisant une attitude « gagnant-gagnant ». Bien se préparer avant et mener des entretiens enrichissants et porteur d’évolution pour le collaborateur sont les enjeux de cette formation.
Comprendre les bénéfices de l’entretien d’évolution
Repères et conditions préalables
Gérer son stress et celui de son interlocuteur
Les critères d’appréciation
Les objectifs
Les étapes de l’entretien
Les techniques de communication
La place de l’écoute durant l’entretien
Les techniques de communication qui font avancer
S’approprier le bon questionnement
Exprimer un mécontentement
Conclure un entretien
Objectifs / Ziele
Enrichir ses techniques de communication
Développer les attitudes favorables au bon déroulement des entretiens
Mieux gérer le potentiel des collaborateurs
Méthodes / Methoden
Repères théoriques suivant les modèles issus de la PNL (Programmation Neuro Linguistique) alternés par divers exercices individuels et en sous-groupes.
Spécification / Spezifikation (INCL/PL)
Non-spécifique
Domaine / Themenbereich
Management et cadre réglementaire - compétences managériales
Public cible / Zielgruppe
Personnel dirigeant