Évaluer un.e collaborateur.trice est un moment clé qui requiert un savoir-faire et un savoir-être favorisant une attitude « gagnant-gagnant ». Bien se préparer avant et mener des entretiens enrichissants et porteur d’évolution pour le collaborateur sont les enjeux de cette formation. 

• Comprendre les bénéfices de l’entretien d’évolution

• Repères et conditions préalables 

• Gérer son stress et celui de son interlocuteur 

• Les critères d’appréciation

• Les objectifs 

• Les étapes de l’entretien

• Les techniques de communication

• La place de l’écoute durant l’entretien

• Les techniques de communication qui font avancer

• S’approprier le bon questionnement 

• Exprimer un mécontentement 

• Conclure un entretien

• Enrichir ses techniques de communication 

• Développer les attitudes favorables au bon déroulement des entretiens  

• Mieux gérer le potentiel des collaborateurs

Repères théoriques suivant les modèles issus de la PNL (Programmation Neuro Linguistique) alternés par divers exercices individuels et en sous-groupes.

Non-spécifique

Management et cadre réglementaire - compétences managériales

Personnel dirigeant