Les compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision sont devenues un must à tous les niveaux d'une organisation. Aujourd'hui, ces compétences ne se limitent plus aux seuls niveaux de gestion et de direction, mais sont nécessaires à tous les niveaux et à tous les postes d´une organisation.

Cette formation pratique vous aidera à comprendre les principes du Design Thinking, introduits par des concepteurs de services expérimentés et des facilitateurs travaillant sur le terrain.

Le cours vous aidera à apporter des solutions innovantes à vos problèmes et ceux de vos organisations. En tant que compétence, la créativité, la résolution de problèmes et la prise de décision font de vous un joueur d'équipe intéressant.

Ensemble, nous allons approfondir 6 outils sélectionnés appliqués à différents stades du processus d'innovation ainsi que des compétences pratiques qui vous permettront de faciliter le Design Thinking dans votre environnement.

Pendant cette formation, vous améliorerez les compétences suivantes :

• Comprendre la méthode et au processus du Design Thinking
• Identifier les besoins des utilisateurs de vos services et traduire ces besoins en nouveaux produits/services
• Mettre en œuvre un brainstorming structuré avec des outils visuels et créatifs
• Faciliter le processus de co-création/co-construction avec votre équipe
• Présenter vos idées aux autres membres de l'équipe

• Stimuler votre créativité et briser les blocages auxquels vous et votre équipe êtes confrontés pour la génération d'idées structurées
• Transformer vos idées en produits ou services réels grâce à un processus reproductible d'idéation, de prototypage et d'itération.
• Cerner les besoins de vos clients et bénéficiaires avec des outils de recherche utilisateurs ethnographiques
• Appliquer des techniques et outils de résolution de problèmes

Le Design Thinking est une méthode centrée sur l’humain et le collectif. Elle consiste à alterner analyse et création, prototypage et idéation, dans une approche fondamentalement collaborative et ouverte sur l’extérieur.

Les animateurs du Art Square Lab donneront des informations sur le Design Thinking, mais présenteront également aux participants les outils de conception axés sur l'empathie et la co-création, les prépareront à la facilitation du processus créatif et les accompagneront dans la création d'un service inspiré par un défi particulier.

Ils présenteront leurs expériences de projets dans le secteur public et social au Luxembourg.

Cette formation est reconnue par le Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse, pour le secteur de l’éducation non formelle.

Elle est spécifiée dans le domaine - Management et cadre réglementaire et s'adresse au public cible - Personnel dirigeant, travaillant avec (PE) Petite enfance / (ES) Enfants scolarisés / (JE) Jeunesse .

Magdalena Jakubowska: designer de services et stratège, facilitatrice de design thinking avec 18 ans d'expérience ; passionnée par les méthodes centrées sur l'humain comme le design thinking, le développement des compétences créatives et de l'imagination dans les organisations.