Module 1- Objectifs et missions pédagogiques des mesures pour l’emploi 

7 heures

Lors de ce module, les points suivants seront abordés :

• Qu'est-ce qu'une mesure pour l’emploi ? Qui sont les acteurs ? Quels sont leurs missions et objectifs ?
  
• Le rôle pédagogique du chef d’équipe : transmission des savoirs, savoir-faire et savoir être
  
• Les attentes du chef d'équipe envers les bénéficiaires / usagers
  

Module 2- Qui sont les bénéficiaires / usagers d'une mesure pour l’emploi ?

Lors de ce module, les points suivants seront abordés :

• Les caractéristiques et les profils des bénéficiaires / usagers
• Comment gérer les diversités ? (multiculturalité, multilinguisme, prévention des discriminations, troubles et addictions)
  
  
  

Module 3- Les règlementations : notions de bases, sécurité, santé et responsabilité au travail

Lors de ce module, les points suivants seront abordés :

• Les notions en droit du travail et sur le cadre règlementaire de la structure (ROI, etc.)
  
• La responsabilité du chef d’équipe : informer, assistance à personne en danger
  
• Comment gérer un accident ?
  

Module 4- Soigner sa communication, son évaluation et donner un feed-back constructif

7 heures

Lors de ce module, les points suivants seront abordés :

• La communication avec le client (mettre en avant les valeurs de la structure, etc.)
  
• La communication avec les bénéficiaires / usagers
  
• La communication avec la hiérarchie et le personnel encadrant
  
• Comment faire preuve d'objectivité et d'impartialité dans l'évaluation de son équipe
  
• Savoir donner un feed-back constructif
  

Module 5- Être chef d’équipe : quels défis ?

28 heures

Lors de ce module, les points suivants seront abordés :

• La gestion du stress et des émotions
  
• La gestion du temps et des priorités
  
• La gestion des situations difficiles, des risque psycho-sociaux (savoir prendre du recul, se préserver, faire preuve de diplomatie)
  
• Savoir déléguer
  
• Santé mentale : sensibilisation, identification, prévention
  

Module 6- Comment gérer une équipe

14 heures

Lors de ce module, les points suivants seront abordés :

• Savoir motiver une équipe et donner l'exemple
  
• Comprendre la dynamique de groupe, la cohésion d'équipe
  
• La gestion des conflits