La FEDAS Luxembourg élabore sa stratégie pour 2024-2026 à travers une analyse approfondie et une collaboration étroite avec ses parties prenantes.
Ce processus inclusif vise à minimiser les zones aveugles et à maximiser l'impact au sein de la société luxembourgeoise.
Pour illustration, ce processus s’est déroulé d'avril à septembre 2023 comme suit :
- Avril à juillet 2023 : Analyse et définition des champs d'action prioritaires par le Management Team
- Septembre 2023 : Ateliers co-créatifs avec le personnel de la FEDAS Luxembourg et le CA
- Décembre 2023 : Validation du plan stratégique final par le CA
Nous souhaitons travailler ensemble à l’élaboration d’un plan stratégique répondant aux besoins actuels et projetés de toutes les parties concernées (les membres, le conseil d’administration et le personnel).
Nous avons déterminé que ce plan devait assurer que :
- La FEDAS Luxembourg soit équipée pour faire face aux problèmes émergents et soit capable de tirer parti des opportunités naissant au sein du secteur social .
- La FEDAS Luxembourg soit outillée afin d'apporter une plus-value à ses membres et d’impacter positivement et significativement le secteur social.
- La FEDAS Luxembourg soit bien positionnée afin de renforcer sa position de fédération au sein du secteur social en se concentrant sur la collaboration, l'innovation et les initiatives à fort impact sociétal.
Les 8 objectifs prioritaires
Consolider la confiance que les membres ont en la FEDAS en renforçant sa légitimé et sa capacité de représentation
Quoi ? Consolider la capacité de représentation de la FEDAS et son impact sur le secteur social passe par le renforcement du climat de confiance et de la reconnaissance auprès de ses membres et potentiels membres.
Pourquoi ? Pour comprendre la réalité du secteur, de répondre à ses besoins, voire de les anticiper.
Comment ?
- Être un partenaire actif dans l'élaboration de nouvelles législations, en utilisant la force des membres fédérés et accroître l’expertise en matière de négociation.
- Développer la recherche axée sur les questions sociales.
- Répondre de manière active aux questions et thématiques du secteur social.
- Faire émerger et diffuser les bonnes pratiques professionnelles des membres de la FEDAS Luxembourg.
- Améliorer la reconnaissance de l'expertise de la FEDAS Luxembourg par des interventions lors de conférences, la rédaction d'articles de presse et la publication d’études.
- Fournir aux membres une expertise sur les questions d'actualité dans le secteur social au Luxembourg et en Europe.
- Être un partenaire actif dans les réseaux nationaux et internationaux afin de capter les tendances, de rester informé et de s’inspirer de ces partenaires pour les partager avec ses membres.
Recentrer l’approche sur les besoins des membres de la FEDAS Luxembourg
Quoi ? Que la FEDAS Luxembourg soit en mesure de fournir les meilleurs services possibles aux diverses entités sociales qui la composent, il est crucial d'établir et de maintenir une culture centrée sur les besoins de tous ses membres.
Pourquoi ? En restant focalisés sur les besoins de nos membres, nous pourrons répondre rapidement et efficacement à leurs exigences, en leur apportant un soutien pertinent et adapté
Comment ? En mettant en œuvre les mesures suivantes :
- ➢ Améliorer le processus d’admission et d'intégration des nouveaux membres.
- ➢ Réaliser une évaluation récurrente (fréquence à définir) des besoins des membres, en utilisant des méthodes de mesure quantitatives et qualitatives.
- ➢ Améliorer la base de données de la FEDAS Luxembourg concernant les informations représentatives des membres pour des besoins analytiques.
- ➢ Mettre en place un réseau d’experts accessible de tous les membres de la FEDAS Luxembourg.
Intensifier la mise en réseau et la facilitation de la collaboration entre la FEDAS Luxembourg et ses membres, ainsi qu'entre les membres eux-mêmes
Quoi ? Construire une fédération forte et une entraide entre des membres hétérogènes ayant des besoins différents, il est crucial de prêter une attention particulière à leurs attentes et de comprendre leurs réalités.
Pourquoi ? Renforcer le sentiment d'appartenance à une communauté FEDAS Luxembourg passera par la mise en relation des membres avec des réseaux internes et externes pertinents.
Comment ?
- Collaborer avec les membres pour organiser des événements qui leur permettent de se rassembler, propice au réseautage et encouragent les échanges entre membres.
- Faciliter la coopération entre les membres et les partenaires externes tels que les entreprises, les universités et la communauté SIS.
- Encourager les membres à faire connaissance avec les membres actifs en dehors de leur domaine en passant par l'élaboration des descriptions des membres FEDAS Luxembourg et d’une cartographie du secteur en général.
Accroître la visibilité du secteur social auprès du grand public, des politiciens et d’autres institutions
Quoi ? Déclencher une prise de conscience des impacts sociétaux tangibles
Pourquoi ? Positionner l'organisation en tant qu'acteur incontournable ; établir une influence significative auprès des acteurs publics ; servir au mieux les intérêts de ses membres et du secteur social dans son ensemble
Comment ?
- Veiller à ce que la FEDAS Luxembourg soit représentée par un porte-parole, président·e, capable de communiquer efficacement ses missions et sa vision au grand public.
- Renforcer les relations publiques en participant activement aux événements du secteur social, aux publications, aux ressources en ligne et en collaborant avec les membres sur des initiatives communes.
- Développer une stratégie de communication, soutenue par des ressources budgétaires dédiées.
- Établir des partenariats avec d'autres organisations, des institutions afin de soutenir et initier des projets et initiatives au sein du secteur social.
- La mise en place d'un centre de ressources pour les adhérents sous forme de guichet unique pour les acteurs du secteur social.
- Rapprocher les fédérations du secteur social pour mieux défendre l'intérêt du secteur dans sa globalité.
Améliorer le système de gestion des connaissances de la FEDAS Luxembourg
Quoi ? La collecte, le stockage et le partage des connaissances au sein de la FEDAS profiteront à ses employés et à ses membres
Pourquoi ? Pour permettre de prendre des décisions plus éclairées et d’améliorer l'efficacité organisationnelle en évitant, par exemple, les pertes de temps dans des recherches mutualisables, les activités redondantes et les traitements inutiles.
Comment ?
- Partager les connaissances avec les membres de manière structurée, en répertoriant clairement les ressources existantes, en assurant leur mise à jour et leur disponibilité au format numérique ou analogique.
- Établir une approche coordonnée de la gestion des connaissances en simplifiant la façon dont les connaissances sont partagées avec les employés, entre les départements et avec les membres.
- Faciliter l'échange de connaissances et d'expériences entre les membres en ligne et lors d'événements dédiés.
- Créer ou améliorer les outils de partage de connaissances en mettant à disposition une plateforme conviviale et centrée sur l'utilisateur, dite « user friendly ».
Soutenir les membres de la FEDAS Luxembourg dans leur développement organisationnel (Finances, RH, qualité, législation, gouvernance, etc.)
Quoi ? Les membres de la FEDAS Luxembourg souhaitent adapter leurs stratégies aux défis amenés par les changements sociétaux et les besoins des bénéficiaires
Pourquoi ? Qu'il s'agisse de grandes ou de petites structures, nécessitant une longue gestion du changement ou très flexibles, le soutien de la FEDAS Luxembourg dans un processus de transformation passera par des services de la plus haute qualité
Comment ?
➢ Fournir d'informations et de conseils aux membres sur les sujets spécifiques à notre secteur, comme la convention collective, les possibilités de formation sur mesure, le droit des ASBL etc. en renforçant les sources de réponses existantes au sein de la FEDAS et en mettant en place d’un département juridique.
➢ Soutenir l'échange d'informations et la diffusion des bonnes pratiques entre les membres.
➢ Adapter les possibilités d'apprentissage tout au long de la vie des employés du secteur pour répondre aux besoins de l'organisation et au besoin de secteur.
➢ Faciliter l'apprentissage organisationnel des membres.
Catalyser les interactions et les partenariats entre les membres et les organisations externes
Quoi ? Des efforts continus pour établir des partenariats avec des parties prenantes externes permettront aux membres de diffuser leur expertise dans la société luxembourgeoise tout en mettant en lumière les connaissances et expériences spécifiques accumulées au sein du secteur social
Pourquoi ? Les membres pourront passer d’une position réactive de réponse aux besoins sociaux existants (inside-out), à une position proactive en anticipant et en déclenchant des changements sociétaux dans un monde qui évolue sans cesse (outside-in).
Comment ?
- Détecter le plus tôt possible les informations sur des sources de financement potentielles.
- Soutenir les organisations partenaires dans le développement de nouveaux projets ainsi que faciliter la collaboration avec les autres membres et les organisations externes.
- Faciliter la mise en relation des acteurs du secteur social et avec des acteurs d'autres secteurs.
- Cartographier et développer des partenariats potentiels avec d'importants acteurs du changement social.
Se transformer en une organisation innovante et apprenante
Quoi ? Le renforcement continu des capacités au sein de FEDAS Luxembourg permettra de consolider l'équipe vers un objectif commun.
Pourquoi ? Face aux défis mondiaux actuels, l'unité, l'agilité et le niveau de connaissance des collaborateurs de la FEDAS Luxembourg sont des éléments cruciaux afin de fournir une assistance de qualité à ses membres.
Comment ?
- Introduire une culture organisationnelle participative (cocréation).
- Assurer la coopération entre les services en brisant les silos.
- Evaluer régulièrement les processus organisationnels internes.
- Créer des plans de développement pour tous les employés.
- Imaginer et mettre en place des solutions de financement alternatives afin de donner une indépendance financière à la FEDAS Luxembourg.
- Multiplier les contacts de la FEDAS Luxembourg avec ces membres afin de comprendre leur particularité et de mieux les comprendre.
- Reconnaître les efforts des employés afin de maximiser la motivation de toute l’équipe.
- Attirer des talents extérieurs afin de renforcer les compétences transversales.
Résultats
En mettant en œuvre ces objectifs stratégiques, nous nous efforçons de faire en sorte que l'équipe de la FEDAS Luxembourg soit dotée des compétences et des connaissances nécessaires pour apporter un soutien efficace et pertinent à ses membres.
Aujourd'hui et dans un future proche nous avons pour but de :
- Nous assurer que la FEDAS Luxembourg reste réactive et pertinente par rapport aux besoins de ses membres, leur permettent de fournir les meilleurs services possibles à leurs bénéficiaires.
- Construire une organisation plus forte et focalisée sur ses membres.
- Accroître la sensibilisation du rôle du secteur social dans la société, son importance pour la communauté et la nécessité de plaider en faveur de sa croissance et de son développement continu.
- Favoriser une culture de partage des connaissances et de collaboration.
- Assurer que la FEDAS Luxembourg soit présente sur le terrain, en travaillant avec la communauté afin d’atteindre ses objectifs.
Quelques stratégies opérationnelles qui soutiennent, respectivement facilitent le plan stratégique présent
- Indépendance financière
- Création d'un département juridique
- L’unification d’une convention pour tout le secteur social ou encore
- La création d’une maison des fédérations entre autres