Konfliktvorbeugung und -bewältigung am Arbeitsplatz
Description
Warum diese Fortbildung?
Diese Fortbildung handelt von folgenden Thematiken:
- Definition des Konflikts: Was ist ein Konflikt? Welches sind die negativen Auswirkungen am Arbeitsplatz, wenn der Konflikt nicht bewältigt wird?
- Die Dynamik eines Konfliktes: Wie eskaliert ein Konflikt? Wie können Sie die Eskalationsphasen und die Warnzeichen erkennen?
- Welches sind die unterschiedlichen Einstellungen zum Konflikt? Identifizieren Sie Ihre eigene Tendenz.
- Wie können Sie Ihre Kommunikation anpassen, um schwierigen oder konfliktreichen Situationen vorzubeugen oder um sie zu bewältigen?
- Welche Haltung können Sie einnehmen, um einen Konflikt in Ihrem Team zu entschärfen?
Nach dieser Fortbildung, sind sie
Am Ende der Ausbildung, können Sie :
- Die Konfliktdynamik besser zu verstehen
- Die komplexe Realität der Kommunikation zu erfassen
- Ihre eigene Kommunikation zu verbessern
- Die Techniken des Mediationsprozess anzuwenden, um mit konfliktträchtigen Situationen umzugehen
Das ist ihre Fortbildung wenn Sie:
Chargés de direction
Methoden
Vortrag
Test, Selbstdiagnosen, Austausch
Praktische Übungen und Rollenspiele
Diese Fortbildung ist anerkannt:
Cette formation est reconnue par le Ministère de l'Éducation nationale, de l'Enfance et de la Jeunesse.
Elle est spécifiée dans le domaine - Sécurité et santé au travail.
Veuillez noter que la formation rentre dans le cadre du dispositif mis en place pour le secteur de l’éducation non formelle.
