Bien communiquer avec les différentes personnes de son entourage professionnel (parents, collègues, supérieurs...)est un enjeu essentiel du quotidien. Les outils issus de la P.N.L.(Programmation Neuro Linguistique) permettent de mieux comprendre, de s’adapter et se faire entendre auprès de ses interlocuteurs.trices.

• Améliorer sa communication en s’appuyant sur les outils concrets de la P.N.L.
• Savoir repérer et désamorcer les obstacles à la communication 
• Savoir formuler un feedback qu’il soit positif ou négatif
  

Entrer en relation et établir un rapport de confiance 

• Le mode de communication de son interlocuteur.trice 
• Les ambiguïtés du langage avec le méta-modèle
• L’écoute active, la reformulation, le questionnement
• Attitude et postures favorables
• Le recadrage d’une difficulté
• La dimension émotionnelle dans les échanges
• Les pièges à la communication •Le feedback constructif avec l’outil D.E.S.C.

Veuillez toujours compter une heure supplémentaire pour la pause de midi.

Le déjeuner n'est pas fourni par la FEDAS.

*Sylvie Reuter est éducatrice graduée de formation initiale, diplômée en Psychologie positive, Coach certifiée et fondatrice d’Atout Ressources.

Elle accompagne les dirigeants et les équipes lors de supervisions.

Forte d'une solide expérience des réalités de terrain et formatrice agréée depuis de nombreuses années pour le secteur socio-éducatif au Luxembourg, elle aborde à travers ses formations des thématiques variées autour de deux axes majeurs :

•        Le leadership et le management : techniques de communication, gestion des conflits, animation de réunions, intelligence collective, entretien d’évolution et motivation des collaborateurs.

•        Le développement personnel : gestion du stress, prévention de l’épuisement, émotions au travail, affirmation de soi

 S'appuyant sur des méthodes éprouvées (PNL, neurosciences, Psychologie positive...), elle privilégie des approches à la fois interactives et pragmatiques.

En alternant éclairages théoriques, autoréflexion, partages d'expériences et exercices pratiques, elle transmet des outils concrets et directement applicables au quotidien.

À l'écoute des besoins spécifiques des structures et de l’évolution du secteur social, elle adapte continuellement sa pédagogie en fonction des participants.es et propose également la conception de formations sur mesure.